Zoekwoord: vertrouwen
Met deze 4 stappen win je gegarandeerd het vertrouwen van je klanten
De Amerikaanse marketing experts hebben hun mond vol van de ‘Know-Like-Trust factor. Je moet aan alle 3 voorwaarden voldoen wil de potentiele klant zo ver gaan dat hij inderdaad ‘iets’ van je koopt en daarmee een klant van je wordt.
Vooral de Trust factor is hierbij belangrijk; uiteindelijk moeten de potentiele klanten jou vertrouwen en/of vertrouwen Lees meer …
De risico’s van negatieve sentimenten binnen online media
Hypes en sentimenten zijn van alle tijden. Sinds de opkomst van radio en televisie zijn er tendensen waar te nemen. Boodschap ‘x’ wordt verzonden, reactie ‘y’ volgt. Sinds de komst van het internet is de informatievoorziening en vergaring echter veranderd. De individuele gebruiker heeft veel meer invloed gekregen. Informatievoorziening en vergaring voltrekt zich niet alleen Lees meer …
Niets spannender dan over fraude praten
Over fraude praten is voor veel accountants vaak erg spannend. Leaseauto’s, nieuwe secretaresses, de jaarlijkse verhoging, de bonus. Allemaal aardige onderwerpen, maar fraude, fraude is voor accountants [in opleiding] spannender dan het eerste vriendje of vriendinnetje.
In mijn vorige leven was ik een toegewijde senior audit manager bij een Big4 kantoor. Positieve woede ontwaakte zich in Lees meer …
De Sint komt overal binnen
Uit de oude doos: een nieuwsartikel van de Volkskrant uit 1996 over een stelende Sinterklaas: Een tot de verbeelding sprekend voorbeeld van een echt risico.
Wij mensen hebben behoefte aan vertrouwen. Zozeer zelfs, dat we bepaalde signalen onbewust in hokjes indelen. Kinderen vinden wollige beesten lief, en gladde – zoals slangen - eng. Zoet eten is lekker, bitter niet. Moeder natuur heeft Lees meer …
Meeste reacties